ご利用ガイド

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日9：00～12：00、14：30～18：00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

商品に関してのお願い

お届け日指定なしの場合、ご注文より1～10営業日の出荷となります。
※土日祝日などは日数として含まれませんのご注意ください。

在庫のある商品については翌営業日に出荷いたします。
在庫のない商品につきましては、取り寄せという形になりますので、商品によっては2週間程度お時間をいただいております。

色に関して選択のない商品に関しては、お選び頂けません。当店おまかせとなります。

まとめ買いや大量商品の場合は、梱包の関係上、外箱から出して発送をさせていただく場合がございます。外箱が必要な場合はお知らせくださいますようお願いいたします。同梱可能な場合は、一緒に送付いたします。

お買い上げ明細書のペーパーレス化について

当店では、環境保全活動の一環として、お買い上げ明細書ペーパーレス化を取り込むことに致しました。つきましては、お買い上げ明細書の同封を廃止させていただきます。何卒ご理解ご了承の程、よろしくお願いいたします。

ご注文内容については、メールにて当店より送信をさせていただく「【オーラルケア用品 アットイーハ】ご注文内容の確認」にてご確認いただきますようお願い申し上げます。

※一週間を経っても万が一届かない場合は、お知らせください。また、お買い上げ明細書の発行を希望の方は、ご注文フォーム内の【備考】にお知らせ下さいますようお願いいたします。※お知らせがない場合は、明細書は発行されませんので予めご了承くださいませ。スタッフ一同丁寧な作業を心がけ、喜んで頂けるよう精一杯作業を行わせて頂きます。

納品書・領収書について

領収書の発行を希望の方は、購入時の備考欄にてお知らせ下さいますようお願い致します。

発送後の領収書の発行は別途300円(税別)が必要でございます。領収書PDFをメールでお送りする場合は、無料で発行しております。